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目前各地的政府采购办公家具招标文件中，往往有提供办公家具实样或小样方面的要求，但普遍忽略了要求投标人提供办公家具使用说明书的要求。偶尔有些投标人提供办公家具使用说明书，但其标注的信息也极不规范，个别甚至有误导消费者之嫌。其实办公家具的质量、价格、材质差异很大，有关法规要求办公家具必须有办公家具使用说明书。一般办公家具使用说明应当包括如下内容：办公家具名称、用途及适用范围、品种规格、型号、使用环境条件、安全、尺寸、材料、安装及调整、使用方法、保养方法、搬运及贮存注意事项等。办公家具使用说明书还需对所用材料、涂料实际含有的甲醛、铅等有害物质释放量或放射性控制指标作明确说明。

我国办公家具产销的强制性国家标准中规定，消费者购买办公家具时，商家必须提供单件商品的使用说明书。办公家具产品没有使用说明书即为不合格，这是国家对办公家具的强制性标准。

办公家具使用说明书好比是办公家具产品的“通行证”和“身份证”，通过查看说明书，办公家具的“身家背景”一目了然。那么说明书就能成为维权的重要依据。笔者认为，缺少说明书的办公家具即为不合格，办公家具使用说明书不仅是采购人选购办公家具的参考依据，也涉及消费者知情权，更是维权和解决质量纠纷的重要凭证和法律依据。