一、自查自纠
企业需要对自身固定电话的使用情况进行全面检查。
1.通话行为分析：审视固定电话的通话对象是否主要为目标客户群体，而非进行无针对性的广泛拨打。如果存在对陌生客户的大量随机拨打行为，很容易被标记为广告推销。
2. 通话内容审查：确保电话沟通的内容是围绕业务介绍、客户服务等正规目的，避免使用过于强硬的推销话术或频繁提及促销活动。
二、规范使用
1. 明确使用场景：固定电话应主要用于与已有客户的沟通、业务咨询回复、售后服务等场景，避免用于纯粹的广告推销活动。
2.建立通话记录：对每一次固定电话的通话进行详细记录，包括通话时间、对象、内容等。这样一方面可以在出现被标记的情况时进行申诉时有据可依，另一方面也有助于企业自我监督通话行为是否规范。
三、主动申诉
如果固定电话已经被标记为广告推销，可以采取以下步骤进行申诉：
1.确定标记平台：通过查询来电显示或借助第三方查询工具，确定固定电话被哪些平台标记为广告推销。常见的标记平台有腾讯手机管家、360手机卫士等。
2.准备申诉材料：一般需要提供企业营业执照、固定电话使用说明、近期通话记录等材料，以证明该固定电话的使用是合法合规的，并非用于广告推销。
3.提交申诉：按照各个标记平台的申诉流程，准确填写申诉信息并上传相关材料。在申诉过程中，要认真填写申诉理由，清晰地说明固定电话的使用情况和被误标记的原因。
四、持续监测
1.定期检查：企业应定期检查固定电话的来电显示情况，看是否仍然存在被标记为广告推销的情况。可以每周或每月进行一次检查，确保问题得到彻底解决。
2. 关注客户反馈：留意客户在接到固定电话时的反应，如果客户提及电话被标记为广告推销，应立即采取措施进行处理。
通过以上一站式的方法，企业可以有效地阻止固定电话被标记为广告推销，维护企业的良好形象和正常通信秩序。
